Política de privacidad

Información que recopilamos

La información de la cuenta incluye tu dirección de correo electrónico, identificador de cuenta y detalles de inicio de sesión. Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos la información de perfil necesaria para crear y autenticar tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil. El inicio de sesión con Google no nos da acceso a tus correos electrónicos.

Cuando editas una foto, procesamos la imagen que subes, tus instrucciones, la plantilla seleccionada, la imagen generada y el estado de la solicitud. También almacenamos favoritos e información necesaria para mantener tus creaciones disponibles en tu cuenta.

La información de facturación incluye tu suscripción, asignación de imágenes, fechas de renovación y referencias de pago. Stripe gestiona el proceso de pago y la información de la tarjeta de pago. No almacenamos tu número de tarjeta completo. Si contactas a soporte, recibimos tu dirección de correo electrónico y la información que incluyes en tu mensaje.

La información técnica puede incluir tu dirección IP, detalles del navegador y del dispositivo, tiempos de solicitud, eventos de inicio de sesión y registros de errores necesarios para operar y proteger el servicio.

Análisis del sitio web

Utilizamos análisis Umami autoalojados para comprender las visitas, las elecciones de plantillas, la actividad de edición y las compras de suscripciones. Utilizamos un identificador de análisis aleatorio e información de campaña para conectar estos eventos. No enviamos tus fotos, instrucciones de edición, dirección de correo electrónico o códigos de inicio de sesión a los análisis. El desarrollo local está excluido, y respetamos la configuración de No rastrear del navegador y la opción de exclusión de Umami.

Cómo usamos tu información

• Iniciar tu sesión y mantener tu cuenta.
• Procesar las ediciones de fotos que solicitas, guardar los resultados y hacerlos disponibles para descargar.
• Gestionar suscripciones, pagos y asignaciones de imágenes.
• Entregar códigos de inicio de sesión y mensajes de servicio, y responder a solicitudes de soporte.
• Investigar errores, prevenir fraudes y abusos, y cumplir con obligaciones legales.

Cuando se requiere una base legal, nos basamos en la ejecución de nuestro acuerdo contigo para los servicios de cuenta, edición y suscripción; intereses legítimos para una seguridad y prevención de fraude proporcionales; y obligaciones legales para los registros requeridos. Cuando el procesamiento requiere consentimiento, lo solicitamos y puedes retirarlo.

Tus fotos y la edición con IA

Tu foto seleccionada y tus instrucciones se envían a proveedores de servicios que procesan la edición con IA solicitada. Los resultados se devuelven y se almacenan con tu cuenta. Estos proveedores necesitan acceso al contenido que envías para realizar esa tarea.

Solo sube fotos que tengas derecho a usar, incluyendo cualquier permiso necesario de las personas que aparecen en ellas. No usamos tus fotos para publicidad, no las publicamos como ejemplos sin permiso ni las usamos para construir nuestro propio conjunto de datos de entrenamiento. No proporcionamos verificación de identidad biométrica ni usamos fotos para identificar personas.

¿Quién recibe la información?

Utilizamos proveedores para alojamiento, almacenamiento seguro, autenticación, correo electrónico transaccional, procesamiento de pagos y edición con IA. Reciben la información necesaria para su función. Google procesa el inicio de sesión cuando lo eliges, y Stripe procesa los pagos y la facturación. Algunos proveedores también procesan información para su propia seguridad, prevención de fraude u obligaciones legales.

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido, para responder a una solicitud legal válida o para proteger a los usuarios y el servicio. No vendemos su información personal. Si la propiedad del servicio cambia, la información relevante puede transferirse sujeta a las protecciones y avisos requeridos por la ley.

Almacenamiento y retención

Retenemos la información de la cuenta y las fotos guardadas mientras sea necesario para proporcionar su cuenta y el historial de edición. Puede eliminar permanentemente su cuenta y las fotos guardadas desde Perfil → Eliminar cuenta. Para otras solicitudes de eliminación, envíe un correo electrónico a contact@tooextra.app. Descargue primero cualquier imagen que desee conservar. La eliminación de la cuenta no cancela una suscripción; cancélela en Gestionar facturación antes de eliminar su cuenta.

Parte de la información puede permanecer para fines legales, contables, de seguridad o de resolución de disputas, y las copias de seguridad pueden tardar un tiempo adicional en caducar. Los proveedores de servicios pueden retener registros de procesamiento y seguridad bajo sus propias políticas de retención. Cancelar una suscripción detiene la renovación futura; no solicita por sí misma la eliminación de la cuenta.

Cookies y almacenamiento del dispositivo

Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión iniciada, proteger la autenticación, recordar tus preferencias de apariencia e idioma, y conservar borradores de edición o selecciones guardadas. Algunos borradores locales permanecen en tu dispositivo hasta que se reemplazan, borran o eliminan a través de la configuración de tu navegador.

Actualmente no utilizamos píxeles de publicidad ni cookies de análisis opcionales. Si añadimos herramientas que requieran consentimiento, lo solicitaremos antes de habilitarlas. Puede borrar las cookies en su navegador, aunque iniciar sesión y algunas preferencias pueden dejar de funcionar.

Procesamiento internacional y seguridad

Los proveedores pueden procesar información fuera de su país. Cuando la ley de protección de datos requiera salvaguardias para una transferencia internacional, utilizamos las salvaguardias contractuales aplicables u otras reconocidas. Contáctenos para obtener información sobre las salvaguardias relevantes para sus datos.

Utilizamos controles de acceso, conexiones cifradas y otras medidas apropiadas para la información procesada. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones y derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información; restringir u oponerse a cierto procesamiento; o retirar el consentimiento. Envíe un correo electrónico a contact@tooextra.app desde la dirección de su cuenta. Es posible que necesitemos verificar su identidad y responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Retirar el consentimiento no afecta el procesamiento ya realizado legalmente. El servicio está destinado a adultos de 18 años o más. Contáctenos si cree que un menor ha proporcionado información personal.

Actualizaciones y contacto

Actualizamos esta página cuando nuestras prácticas cambian y proporcionamos aviso adicional cuando sea necesario. La fecha anterior muestra la última revisión. Contáctenos en contact@tooextra.app. Para facturación y cancelación, consulte nuestros términos y política de reembolso.